Written on 2013年6月10日 @ 17:39 | by 中小企业规范化管理网 | Tags: 关于  企业  用工荒  思考  困扰  企业老板  老板  

关于企业“用工荒”的思考——写给被“用工荒”困扰的企业老板

作者:张国祥

本文发表在《财智》杂志 第四期

2011-3-14

受“用工荒”困扰的是企业,迫切需要解决“用工荒”的也是企业。那我们就从企业角度探讨一下“用工荒”发生的原因及其解决之道。

一、“用工荒”的背后就是“管理荒”

是什么样的企业出现“用工荒”?“用工荒”的原因何在?人口大国真的劳动力短缺吗?好企业招工,应聘者排成长龙,难道不也是发生在我们的国度?透过现象看本质,我们发现“用工荒”的背后,其实就是“管理荒”!

管理混乱的企业,员工没有归属感,没有安全感,没有成就感,没有成长通道,有的甚至连涨薪的机会都没有!试想一下,在一个看不到前途、看不到未来的企业,员工如何劝说自己在企业长期工作?更何况如今的中国,劳动密集型企业可谓遍地开花,员工的选择大大增加,再加上,无数管理混乱的企业给员工流动创造了极大的方便——因为更换工作,对这类企业的员工无所谓损失,相反,仔细寻找,还可能获得报酬更好的工作机会。我们发现正是这类管理无序的企业在“助推”“用工荒”的发生! 

我十几年前的一个锁厂同事,姓陈,自己创业三次才得以成功。现在当然是陈老板了。前年也受到“用工荒”的困扰。陈老板问计于我,如何让员工不被同行挖走?我告诉他在薪酬制度上下功夫,改变锁厂几十年一贯制的单一计件制,要把工龄、出勤、产品质量因素设计到收入分配中去,让在你的企业做得时间越久、质量越好、出活越多的员工,待遇越高。说白了就是让他把招工成本全部转移到老员工身上。我也告诉了他福特汽车高薪招工的经典案例。他照做了。二年下来,他不再为招工发愁。他给员工的工资是增加了,同时,他的产品质量更稳定,他的其他费用却下来了。也就是说,企业和员工双方受益。

二、管理规范的企业“用工不慌 

如果你的企业制度健全、管理到位,长期合作的员工能够得到稳定的收入增长、离开的员工会有诸多损失,试想,这样的企业还会有员工主动离开吗?当然,我们也知道“用工荒”的产生,是中国经济发展过程中的必经阶段,有社会的原因,也有政府的责任,可是经营企业毕竟是市场行为。为什么同一地区,别人的企业没有出现“用工荒”?为什么同类企业,同行的工厂一片热火朝天的景象?如果你的企业要想在市场竞争中生存下去,你就必须谋求自我改变!

我们发现,那些没有“用工荒”困扰的企业都是管理规范的企业。员工不想也不愿意轻易放弃自己在其中的工作机会,因为规范的企业给予员工成长的空间,给予员工物质财富的增长,也让员工有精神上的归属。因为他们被视为企业的一员。“用工荒”的企业,你有让员工长期合作的制度安排吗?如果你把员工视作“短工”,有订单就招人,无订单就裁员,你能找到长期合作的员工吗?

我还有一个姓胡的朋友。我认识胡先生时,他就是老板,是我供职企业的合作伙伴。他是我见过的自从有手机以来,从未更换过电话号码的人。十几年不换电话号码,其为人的诚信由此可见一斑。他是政府职员下海经商的。他对员工的关心可以从一件小事看出。他用心培养的一个主管,自立门户,和他做起了同行,也就是成了竞争对手。当这个背叛自己的下属因其他原因进了牢房之后,他不计前嫌给予生活上的照顾和力所能及的帮助。下属出狱后,没有去处,他照样接纳他。当下属再次独立创业时,他继续支持下属。他的宽厚仁心,感动了不少人。他的企业管理规范,因此不少人跟他干了十几年。当私营企业还在回避劳动合同时,他就主动和员工签署了劳动合同。他的观点是,当别人没有人身安全保障时,谁会给你安心干活?当老板的就得承担对员工的责任。他的企业员工稳定,从来不受“用工荒”困扰。

三、企业规范化管理,是解决“用工荒”的良方

“用工荒”与“企业规范化管理”两个话题在一般人看来可能是风马牛不相及,因为大多数人可能认为,一个连员工都找不到的企业,谈什么企业规范化管理?如果一般人这样认为,可能于事无碍;如果企业老板也这样认为,那我可以断定“用工荒”会长期困扰你的企业。只顾眼前,不重长远,就是不重管理;无视管理,没有规范,即使今天湊够了开工人数,明天可能还会缺人。如果不是这样,为什么“用工荒”从2003年开始会连年上演呢?

我们知道扬汤止沸,不如釜底抽薪。要彻底解决企业“用工荒”,就必须铲除“用工荒”发生的根源。而企业规范化管理,正是解决“用工荒”的良方。

规范化管理的企业一定建立了用工制度。规范化的企业用人,得事先经过用人申请,再编制招聘计划,然后公开招聘,好中选优,经过岗前培训,合格者上岗,不合格请回。新员工到岗,还有专人负责在岗培训。因为合格的员工才能生产合格的产品或者提供合格的服务。有才能者,企业还提供调岗试用机会,以做到人尽其才。

规范化管理的企业一定建立了激励机制。规范管理的企业一定会看到员工的进步、鼓励优秀员工成长,有与绩效挂钩的考核机制。工资增加、职位提升,都有评价标准和选拔程序。员工可以从自己的兴趣出发参与职位晋升,也可以走专业路线,在岗位成才。企业奖励与惩罚的标准都是事先确定并公开公示过的,不会出现“老板高兴时,大错不究;老板生气时,小错重罚”的情形。企业有定期的考核奖励,凡是工作突出或有创新者都能受到企业奖励。

规范化管理的企业一定建立了留人机制。一个着眼于长期发展的企业,一定有一支稳定的员工队伍,并且在关键岗位上有自己的人才梯队。培养人才、留住人才成为企业最重要的战略。对每一个主管领导都落实了培养下属的责任指标。企业在自己力所能及的范围内考虑到了员工的居住、吃饭,考虑到了员工的夫妻团聚、考虑到了员工的子女入学,甚至考虑到了年老员工的退休生活。老话说“栽好梧桐树,引来金凤凰”。一个让员工无后顾之忧的企业,哪里会发生“用工荒”呢?

规范化管理的企业一定把企业的发展和员工的发展联系在一起。最理想的企业是把员工个人的成长同企业的发展结合起来。如果员工的愿景能在企业实现,那无疑是件幸福的事情。现在不少企业在引导员工进行职业生涯规划设计,如果企业能够满足员工的职业发展规划,那又有谁愿意离开企业呢?让员工长期合作的方法,最成功的做法,当属全员持股计划。当然众多的中小企业没有上市计划,也不会考虑员工持股。不过,当你的企业不断发展的时候,你有没有考虑过让你的员工随同企业一起发展呢?

如果老板能够让员工真正分享企业发展的成果,“用工荒”一定会离你企业远去!

好企业用工不慌,是因为他们有一套好的管理体系。规范你的企业管理,让所有的员工感到在你的企业有安全感、有归属感,栽好梧桐树,就不怕引不来金凤凰。

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