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Written on 2013年6月10日 @ 17:24 | by 中小企业规范化管理网 | Tags: 无信  其可  主管  怎么办  

人若无信,不知其可——遇到无信的主管怎么办?

——咨询日记之一百一十二

作者:张国祥

2010-11-30

和企业管理人员修改流程图,为了一个流程进程的责任归属问题,我们发生了分歧。在我看来非常正常的一件事,却让他感到无法接受。这位认真的主管竟然激动得满脸通红。

说起来,我仍然觉得事情实在是太小了。这个流程需要他每月通知一次公司各制造部门按月盘点。他说他做不到。因为发通知就得他逐一找各部门负责人签字确认,否则,下面推托说没有收到通知,他就吃不了兜着走。因为他有太多的教训,每次发了通知,下面不按要求工作,老板追问起来,几乎无一例外都是他的错。而下发一次通知,他就得花去半天甚至更多时间,主要是找人或在路上穿梭。

我说,公司不是有几百台联网电脑吗?指头一点,一分钟可以搞定的事情,干吗要整那么复杂?他说,那可不行,人家说没有收到,我怎么办?

我说,电脑不是都有记录吗?这有何难?查电脑就是了!

谁陪您查电脑?我们公司的高管都不用电脑!

……这下,轮到我无语了。二百多台电脑耶!

都是企业中层以上管理者,怎么能说了话不算数?怎么能签了字不认账?

人家都比我们职位高,资历老,只有人家说的,没有我们讲的。我们有什么办法?

这你不用担心,我已经倡导所有中高层干部半年学会电脑,不用打字、不用制表,只要有手指会用鼠标就行。

这只有您去讲,反正我们说是没有用的。这位管理人员最后无奈地说,不是我们不懂规范的管理,而是我们不能按规范去做!

看来劣币驱良币现象,在管理领域也不例外。一个企业不建立良好的企业文化,不规范正确的做事方式,落后的做事方式就会大行其道。

为了规避自身责任,不得不花更多时间去签字,目的仅仅是为了日后别人推卸责任时,自己有证据推卸责任。有这个时间去折腾,还不如拿来做点其他正经事。对无信的主管,你抢先告他一状又何妨?

把日常各部门各岗位应该做的事用流程规范下来,又何惧无信者耍赖?

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