Written on 2013年5月3日 @ 21:11 | by 中小企业规范化管理网 | Tags: 组织  落实  培训师  

没有组织落实,培训师讲得再好又有什么用?

——关于培训的再思考
作者:张国祥
2010-9-4
培训界流传“上课轰动,听得激动,回去不动”久矣!原因何在?似乎少有人给出解决方案。除了培训师“自吹自擂”的广告宣称自己的培训最有效,但似乎没有人愿意把他的培训课程为什么受欢迎、为什么有效果说清楚。我特别留意过几个自称“实战专家”的多篇广告自荐文章,我总想从中找到好的方式方法,但结果总是令我失望。
求人不如求己。别人保守不肯传授自己的独门秘籍,咱们就自己摸索吧。我始终坚持以企业为师、以培训对象为师,每次讲课我都要尽量多和听课对象沟通。了解他们对这门课的期盼,了解他们的困惑与难点。然后现场调整讲课内容或方式。每节课我都会留下至少半小时或更多时间给学员现场提问。我特别注重针对学员企业的具体问题现场解决。虽然我提供的方法不一定能被企业全盘接受,但一定对他们有启发,能给他们有可借鉴之处。我所讲的课程,哪怕是相同的主题每一次都有不同。因为听课对象不同,因为学员提的问题不同。
我坚持每门课都有特色,每节课都有特点。如果这门课没有我自己的特点和特色,没有我个人的见解和创新,我宁可不讲。如果这个企业的要求不明确,或我不能满足企业的要求,我也会拒绝或放弃。
虽然我每一次讲课都能给学员带去一点清新的风气、带去一点与众不同的观念和方法,但从来没有十全十美。每次都有或多或少的遗憾和不足。但下一次,我绝不重犯同样的错误。其中有一次不算太成功的讲课对我帮助最大,它让我彻底改变了按行业规则亦步亦趋的讲课方式,它警醒我注重讲课的内容,而不要拘泥于形式。它提醒我注重听课学员的意见,而不是培训机构的意见,特别是不要相信老“培训”组织人员的意见。因为他们几十年如一日,按照套路走,按照惯例行,已经严重束缚了其创新的思路和变通意愿。
也顺便提醒培训同行们一句,培训只有与时俱进,才能跟上时代发展步伐,才能满足企业需要。
不少培训人士课比我讲得好,经验比我丰富,他们有足够的智慧让听课学员激情燃烧,他们能够制造课堂轰动,他们不仅让学员学得轻松,而且还能让学员学得开心。他们有讲不完的故事,他们往往妙语如珠。他们还能让学员打高分。但他们讲课后能给企业带来的帮助或改变却不多。有的人甚至连我这样一个后来者也赶不上。原因何在?据我个人的观察和对企业人员的了解后发现:别人不是没有好的课程、不是没有好的方法,但缺少的是指导将好方法转化为操作系统的思路和方法。或者是他们有但没有让我们知晓而已。
他们往往注重的是课程本身、是技术方法本身。他们认为我讲懂了、讲明白了,我的任务就完成了。但是他们没有想过,企业如何去落实。他们可能也不关心,企业谁去落实。事实上,讲课的人也管不了企业如何落实,更管不了谁去落实。不过,我从来不这样认为。我始终认为,我讲的每一节课都是为了帮助企业、改变企业。我希望我的课程对所有听课学员有帮助,对所有企业有帮助。
所以,我在讲课时一定要特别强调指出,企业应该如何落实我讲课内容、学会我讲课介绍的技术方法。学员单个人是无法将老师讲课内容和传授的技术方法贯彻落实的。那怕这个人是企业负责人,他也没有办法让企业人员听了专家一堂课就立即执行。
管理企业的人士都应该懂得:企业的规章制度不是谁想改就能改的。如果没有制度上的更正或修改,谁能决定将专家讲课介绍的方法立即转化为企业成员行为规范或操作规程?企业领导人尚且不能,更何况听课的普通员工呢?
企业引进新材料、新技术都要组织优选评估,难道说引进管理新技术、新方法就不需要评估或组织专门设计规划吗?回答一定是肯定的:一定需要!
企业人员不管参加公开课,还是组织内训,任何专家的任何方法想要转化为企业可以操作的规范或章程,就必须给予组织保证。必须设立专职部门或专门小组负责设计规划。伟人曾经说过:政治路线确定之后,干部就是决定因素。任何工作光有宣传动员,没有组织保证措施,一切宣传鼓动都是空话。
我感到,不少培训课虽然讲得好,但由于其没有提供企业人员组织实施的思路和方法,所以课听完也就结束了,除了听课时的激动之外,再也没有办法激起员工参与的热情。呜呼哀哉,这样的培训不是走形式又是什么?这样的培训不是劳民伤财又是什么?
没有组织落实,培训师讲得再好又有什么用呢?
所以,我每次讲课都少不了补充讲解落实课程内容的组织方法与具体实施步骤。张老师不揣浅陋,与大家分享个人的点滴体会,希望抛砖引玉,得到大家指点。本人将不胜感激!

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