Written on 2013年4月16日 @ 11:07 | by 中小企业规范化管理网 | Tags: 战略  落地  关键  总经理  

战略能否落地,关键在于总经理——也谈如何当好总经理

咨询日记之十九
作者:张国祥
2010-8-10
现在不少人讲执行力,还分什么高层执行力、中层执行力、基层执行力,我看都是伪命题。总经理没有执行力,一切都是空话!对于中小企业而言,总经理就是首席执行官。
首席执行官执行什么?执行董事会战略。企业战略如何落地?关键在于总经理的执行力。
现在不少民营企业,主次颠倒,董事长在做执行,总经理在订战略。特别是文化程度不高的老板(董事长)请一个有点文化水平的总经理,总经理变成了老板头上的“太上皇”,老板变成了总经理手下的“全权大臣”:总经理不敢或不愿意得罪的人交给老板处理;总经理认为棘手的事,也报告给老板解决。总经理完全变成了“师爷”,成了甩手掌柜。我敢说,这样的主次关系、这样的企业管理一定混乱!
总经理应该做什么,他不清楚;老板应该做什么,他不明白。忙于事务工作、习惯了亲自上阵的老板也停不下来,虽然请了总经理,也放心不下。总经理对自己的职责不明确,拿高薪少办事,图个自在、图个清闲,何乐而不为呢?
这样的总经理,对老板来说,有,不如无!没有他,老板直接面对下面,中间少层阻隔,办事效率还快;有了他,还得给他面子,还得听他意见、还得看他高兴不高兴,效率低下,决策缓慢。再加上总经理的不作为,更是培养了下属推诿的本事,养成了下属回避矛盾的习惯——对个人对企业均有百害而无一利!
张国祥老师认为,一个称职的总经理应该这样做:
一、 在董事长领导下开展工作,而不是领导董事长(老板)开展工作;
二、 在董事长确定的战略目标框架内制订年度目标计划,并与董事长签订年度目标责任书,明确下年度必须完成的主要计划指标;
三、 总经理将各项计划指标下发、分解到各单位、各部门,并与各单位、部门负责人签订完成任务承诺书;
四、 总经理对直接下属的使用、任命有建议权,而非最终决策权,对隔级下属才有直接任命权。但对所有下属均有考核奖惩权;
五、 总经理有权对企业规章制度中不合理部分提出修改完善建议,最终批准权在董事长手中;总经理有根据企业规章制度制订实施细则或操作流程的权力;
六、 总经理的日常工作是制订贯彻公司战略的具体措施、确定公司年度目标的分解标准,监督、检查标准的执行情况,并提出每季、每月、每周的工作重点,确保企业运行不偏离公司战略确定的轨道;
七、 总经理日常工作中很重要的一条是偏差纠正,也就是过程控制,如果计划执行过程中没有控制,等结果出来才去验收,往往会出现“死后验尸”的情形,除了象征性地处罚之外,企业损失最终还是老板买单;
八、 总经理必须抓好每季、每月、每周的计划跟进与小结工作,并及时奖优惩劣,必须让导向灯明亮高悬,不给投机取巧的下属以可乘之机。
如果总经理执行无力,就会“主帅无能,累死三军”。董事长(老板)乱抓一切,还不如就抓一人。企业战略落地,紧紧抓住总经理就行。

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