规范化管理不是头疼医头、脚疼医脚 - 精彩文章 - 中小企业规范化管理网
Written on 2013年4月4日 @ 09:26 | by 中小企业规范化管理网 | Tags: 规范化管理  头疼医头  脚疼医脚  

规范化管理不是头疼医头、脚疼医脚

作者:张国祥
目前国内管理界的误区还真不少,仅对规范化管理的误解就可以举出许多:什么规范化管理把人管死;什么规范化管理就是制度化管理;什么规范化管理就是标准化管理;什么规范化管理就是数字化管理……等等,十足的盲人摸象,典型的以偏概全。如果一个企业要实施规范化管理,那这个企业必须把规范化管理当作一项系统工程来做,因为规范化管理本身就是由一系列技术和方法组成的管理体系,仅仅盯住某一点或某个方面来推行规范化管理不免要变形走样。当然选取某个点或面作为切入口是允许的。龙宫探宝,捡到一片龙鳞就说自己逮住一条龙则是荒唐的。
对规范化管理的误解,我们来一一分析就能发现根本站不住脚。规范化管理是以充分尊重人心人性、以最大限度发挥人的主观能动性为出发点来构筑的管理体系,权力仅仅作为活动目标实现的保证而不再是阻碍创造性发挥的大棒,规范化管理何以会把人管死呢?规范化管理强调员工参与管理,强调集思广益,员工有好的想法、好的建议可以得到最快的回馈和积极的响应,员工不是被管死,而是被激活,企业到处是生机和活力,这才是规范化管理。
规范化管理的确会产生一系列制度。不过规范化管理的制度不再是老板或上司的个人意志,而是上下认同、系统思考的产物。制度不再仅仅是规定员工不能做什么,而是规范员工怎样正确地做事和做正确的事,同时还有保障负责做事的责任落实规定。制度的出发点是方便员工做好事情,而不再是仅仅盯住员工做错事赔多少钱、罚多少款。
规范化管理光有制度还远远不够,的确它必须明确组织成员做事的标准,并且这些标准都必须量化,并且还能量化考核。当然规范化管理的标准也是系统思考、上下认同的产物。并且要公开透明、事前约定。
规范化管理不是头疼医头、脚疼医脚,而是对企业组织运行管理的全方位整合。既要梳理企业的目标体系,也要重塑企业的组织架构,既要提高企业全体成员的素质,也要优化企业的运行流程,还要打造强势企业文化。规范化管理不是推倒重来、另起炉灶,而是在企业现有基础上的整合、提高。规范化管理不需易帅换将,也不排斥企业已有的成熟做法。
规范化管理是集中企业组织内部四大活动主体(投资者、经营者、管理者、劳动者)的智慧,优化做事方式、完善运行流程、提高办事效率、追求最大效益,这期间会引入一系列上下认同、行之有效的技术工具——这样的管理怎么可能把一个企业拖垮整死呢?除非企业请错了郎中抓错了药。规范化管理说不上是起死回生的灵丹,但也决不是一剂致命的毒药。夸得它天花乱坠与贬得它恐怖无比同样愚昧可笑。
管理是一门科学,也是一门艺术。科学是你必须遵循的规律,科学要求你以人为本,如果你以机器设备为本,那你一定达不到理想的效果。艺术要求你机智灵活,具体问题具体解决,如果你照搬照抄僵死的案例,那你一定会走进狭窄的胡同——连转身都没有地方。管理面对的始终是复杂多变的现实,从来没有也永远不会有单一的解决模式。有效的管理必须进行系统思考。规范化管理是系统思考的产物。但这决不是说你上了规范化管理,你的企业就可以一劳永逸。“如果你想把一个企业做大做强,那么,你就去搞规范化管理”这句话是对的。反过来讲则不一定。否则就又是一个管理谬论。

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