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回避不是办法，坦诚才有转机！——企业在新形势下的危机公关策略

回避不是办法，坦诚才有转机！——企业在新形势下的危机公关策略中国洗涤化妆品周报 第101期作者：张国祥最近几天，武汉郁美净商贸公司的“换标门”事件被媒体炒得沸沸扬扬，企业的危机应对策略也的确是乏善可陈。企业表态后，消费者意见更大。在信息化时代，企业的产品或服务出现瑕疵，企业在应对时稍有不慎，就有可能遭致消费者铺天盖地的舆论攻击，搞不好一个企业因此关门

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