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认真挑选客户是最大的负责

Written by 中小企业规范化管理网 on 2018-12-19 10:01:17 -

认真挑选客户是最大的负责作者:张国祥2011/11/19受“顾客就是上帝”的误导,国内不少企业不懂得拒绝顾客,既不看顾客的需要符合不符合实际,也不管自己的能力达到或达不到顾客要求,来的都是客,先把顾客要求应承再说,其它的事慢慢再说。结果,顾客不满意打官司有之,自己交不了货耍赖有之,更有甚者,压根儿就没有兑现承诺的打算,骗上帝的预付款就是最终目的。那些故意骗人的企业,我们暂且

老板对企业负责,员工对工作负责

Written by 中小企业规范化管理网 on 2018-12-19 10:01:17 -

老板对企业负责,员工对工作负责作者:张国祥2011-1-4谁对企业负责?不同的人一定有不同的解读。老板希望员工对企业负责,员工认为只有老板才能对企业负责。所谓立场不同观点不同是也。员工不负责任、企业没有执行力……似乎是不少企业老板的心病。如果员工都对企业负责,那应该多好!特别是成长中的企业,工厂在增员,市场在增长,各种问题层出不穷,老板忙于应付,日理万机之余,寄希望于员

“我说了算”与“我来负责”之异同

Written by 中小企业规范化管理网 on 2018-12-19 10:01:17 -

“我说了算”与“我来负责”之异同作者:张国祥2010-12-27有位老员工向我提出一个问题:为什么我们的干部在外敢称“我说了算”,在内却不说或者不敢说“我来负责”?从管理上讲“敢称我说了算的人”是不是应该对工作负责?是的,说了算的人就是要对工作负责!为什么“我说了算&

“我只对老板负责”多么冠冕堂皇的理由!

Written by 中小企业规范化管理网 on 2018-12-19 10:01:17 -

“我只对老板负责”多么冠冕堂皇的理由!——民企各自为政探源——咨询日记之三十六作者:张国祥2010-8-27晚民企的管理机制要发挥作用,监察审计必须到位,必须实设,不能虚设。虚设就是聋子的耳朵——摆设;实设就要监督到位,有知情权、质询权、调阅资料档案权、查账权、调查权、查处权。总经理及以下所有管理人员和

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