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流程不规范，联络单会越用越混乱

流程不规范，联络单会越用越混乱——咨询日记之七十三作者：张国祥2010-10-12晚今天在探讨流程优化方法时，企业人员提出搞一个联络单传递流程图，我立即表示反对。但企业人员极力说服，认为很有必要，我始终不以为然。我说我们立此存照，看看流程管理走上正轨之后到底需不需要联络单。应该说联络单也是管理阶段进步的产物。在没有进行流程管理之前，或者说制度缺失，责任不明，使用联络单沟通工

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