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联创世纪TING杂志（上海电台录音）访谈大纲

联创世纪TING杂志（上海电台录音）访谈大纲拟稿：张国祥2012/5/8 1、     什么是流程？什么是流程管理？这应该不是一个概念吧？张老师，您能不能简单而又通俗地给我们企业老板解释解释？答：好的。你说得对，它们不是一个概念。流程是做事的先后秩序。流程管理是优化做事的先后和责任岗位。这与企业不同于企业管理是同样的道理。流程和流程管理常被人们混淆

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