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“干多干少一个样,干吗要多干呢?”——小事折射管理

Written by 中小企业规范化管理网 on 2018-12-12 12:00:15 -

“干多干少一个样,干吗要多干呢?”——小事折射管理作者:张国祥看题目,你一定以为又在说国企。这次算是估错了。这是发生在一家超市的事情,是一位超市员工回答顾客不满意时的解释。这家超市的油条炸得好,个儿大,用油正,口感也好,价钱还比别的超市便宜。操作台就在超市食品区,由于是现炸现卖,顾客可以观察员工操作的全过程,因而生意特别好。相邻超市的油条堆成&ldq

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