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咨询师如何处理冲突?

Written by 中小企业规范化管理网 on 2019-3-26 0:00:25 -

咨询师如何处理冲突?作者:张国祥企业规范化管理体系建设是对传统管理的革新或反叛,必须打破传统、革除旧习,这就势必造成咨询师与企业员工观念上的冲突,也会造成企业接受新观念员工与保守旧观念员工之间的冲突。如何化解冲突、转变观念,考验着咨询师的阅历、智慧、人格魅力和应变能力。处理得好,坏事变好事;处理不好,陷入僵局,轻者拖延项目进度,重则可能导致项目半途而废。在咨询项目中可能遇到的冲突如下:一、在调研过

流程图的异常情况处理

Written by 中小企业规范化管理网 on 2019-3-26 0:00:25 -

流程图的异常情况处理作者:张国祥任何工作都有异常情况,每种异常情况都画流程图,再加上正常运作的流程图,岂不是同一工作要用两个流程图来描述?三百个流程图不是要变成六百个?而异常情况处理恰恰又是企业管理不规范的产物,允许不规范的流程继续运行,那我们设计优化的正常流程图岂不成了空纸一张?或者形同虚设?不行,坚决不行!我断然拒绝了将异常情况处理流程图纳入正常设计范围的请求!其实在此之前,我已经拒绝了不少将

质量异常处理流程图

Written by 中小企业规范化管理网 on 2019-3-26 0:00:25 -

质量异常处理流程图——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥其他详细内容见《公司开了,你该这样管理》

流程图不可能包罗万象——说说异常处理

Written by 中小企业规范化管理网 on 2019-3-26 0:00:25 -

流程图不可能包罗万象——说说异常处理——咨询日记之八十五作者:张国祥2010-10-23虽然是周六,加班的职员仍不少。随着项目的深入,流程图设计已临近收尾阶段,流程图的补充成了重要工作。这是好事,不过走偏了方向,就会由好事变成坏事。比如说,今天有几位中层管理者不约而同地提出了各自系统的异常情况处理流程。不同的是有人画出了流程图,有人提出了流程图名称。

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