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危机管理

Written by 中小企业规范化管理网 on 2018-6-20 22:01:03 -

危机管理作者:张国祥一、概述危机管理是对企业潜在危机的防范与控制,其目的是确保企业不因危机来临措手不及,不因危机发生一蹶不振,即使危机发生也能快速化解或处置并转危为安。其内容包括:危机定义、危机预防、应急演练、危机教育、危机处置、危机公关、危机化解、善后处置、危机总结、恢复信心等。二、实战方法危机定义这里的危机定义是指企业根据自身行业特点和所处位置定义企业可能存在的危机种类,也就是了解企业潜在危机

危机隐患排查流程图

Written by 中小企业规范化管理网 on 2018-6-20 22:01:03 -

危机隐患排查流程图——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥其他详细内容见《公司开了,你该这样管理》

妥善安置是应对危机的最好办法

Written by 中小企业规范化管理网 on 2018-6-20 22:01:03 -

妥善安置是应对危机的最好办法——从昆明机场向旅客喷洒辣椒水说起作者:张国祥2013/2/5网上浏览新闻,又看到昆明长水机场应对危机不力的报道:2月3日下午,祥鹏航空公司一航班因经停机场大雾被迫取消。网传为制止部分情绪过激的旅客冲击登机口,昆明长水机场民警向旅客喷洒了辣椒水(摘自凤凰网)。此次事件的发生离元月3日长水机场因大雾导致航班大面积延误正好一个月。昆明长水机场启用不到

中小企业如何建立危机防范预案?

Written by 中小企业规范化管理网 on 2018-6-20 22:01:03 -

中小企业如何建立危机防范预案?作者:张国祥2011/8/5就像发现癌症这一现象后,得癌症的人越来越多了,自从2008年爆发全球金融危机以来,人们突然间发现危机越来越多了。果真如此吗?非也。癌症自古以来就有,危机与人类诞生同步。只不过,人们的认识提高了、关注多了,就会得出某类现象增多的结论。人们从忽视危机存在,到重视危机毕竟是一个可喜的进步。记得金融危机爆发前,我在一个企业做规范化管理咨询,其中讲到

后危机时代,零售业突围取胜之道——兼论零售业流程管理的困境与对策

Written by 中小企业规范化管理网 on 2018-6-20 22:01:03 -

后危机时代,零售业突围取胜之道——兼论零售业流程管理的困境与对策作者:张国祥2011-1-17全球经济一体化时代已经来临,国外零售业巨头纷纷在中国市场抢摊设点,加快了攻城略地的脚步,国内零售企业发展与生存的压力日益加剧,于是合并重组在国内零售业内不断上演,转行关门也时有耳闻。现存的零售企业如何在激烈的竞争中立于不败之地,如石头一般压在零售企业掌门人的心头。退出,心有不甘;前

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